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固安县消保委获评“全国消费 维权先进集体”【kaiyun官方网站】

发布时间:2024-02-12 12:17:30人气:
本文摘要:固安县消保委获评“全国消费 维权先进集体”

本报讯近日,中国消费者协会通报表彰全国消协组织2020-2021年度消费维权先进集体和先进个人。

固安县消保委获评“全国消费 维权先进集体”

本报讯近日,中国消费者协会通报表彰全国消协组织2020-2021年度消费维权先进集体和先进个人。固安县消保委获评“2020-2021年度消费维权先进集体”,为河北省唯一获此殊荣的县级单位。

近年来,固安县消保委在县委、县政府的坚强领导下,以“放心消费在固安”创建行动为主题,关注民生、聚焦维权,不断完善消费维权体系,努力营造更加安全放心的消费环境。围绕“凝聚你我力量”“守护安全,畅通消费”年主题,利用“3·15”宣传月、食品安全宣传周、消费教育“五进”等载体,开展形式多样的消费维权知识普及宣传,倡导经营者自律和依法诚信经营,引导消费者科学消费、理性消费、提升自我维权能力。全县开展现场消费维权宣传教育活动24次,悬挂条幅32条,发放宣传手册3.7万余册、购物宣传袋2.2万个,现场受理消费者投诉12件。

围绕服务、质量、价格、安全、维权“五个放心”目标,在实物消费、服务、食品、电子商务等领域开展“放心消费”创建活动。实施放心消费智慧监管,开发诚信二维码及放心消费导航系统,将放心消费参创示范点、街纳入信用监管体系,实现经营主体公开承诺、诚信经营、社会评价、消费投诉等数字化应用。累计创建市级放心消费示范单位39家、县级放心消费示范单位66家,放心消费示范街1个。

在全县实体店线上线下全面推行无理由退货承诺。推进放心消费创建进社区、进乡村,覆盖全县85%以上村街。

推动建立经营者自我和解、行政调解,及时受理化解各类消费纠纷。在放心消费示范单位和经营户比较集中的场所建立消费维权服务站,打通消费维权服务最后一公里。截至2021年底,建立消费维权服务站9个,消费维权教育基地4个,共受理消费者投诉2196件,为消费者挽回经济损失208万元,接待来访和咨询6580人次。


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